Información de despacho
En Pequelandia queremos que recibas tus productos de forma cómoda y segura. Por eso, contamos con distintas alternativas para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.
¡Despacho gratis en la Región Metropolitana!
En Pequelandia, disfruta de DESPACHO GRATIS por compras desde $60.000, exclusivamente en la Región Metropolitana.
El beneficio se aplica automáticamente durante el proceso de compra, siempre que se cumplan las condiciones de monto y ubicación.
Para compras que no cumplan estas condiciones, el costo de envío se calculará durante el proceso de compra.
Despachos a domicilio
Realizamos nuestros envíos a través de Blue Express, tanto en la Región Metropolitana como en otras regiones de Chile, según la cobertura del transportista.
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido y lo entregamos a Blue Express dentro de las siguientes 24 horas hábiles, de lunes a viernes. El tiempo de entrega a domicilio dependerá de la comuna de destino y de los plazos del transportista.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido preparado y despachado, recibirás un correo electrónico confirmando que está en camino.
Posteriormente, recibirás una notificación de seguimiento de Blue Express con el número asociado a tu envío.
Con ese número podrás consultar el estado de tu despacho directamente en Blue Express - Seguimiento de envíos.
Si tienes dificultades para encontrar tu número de seguimiento, puedes comunicarte con nosotros y te ayudaremos.
Retiro rápido mediante transporte particular
¿Necesitas tus productos con mayor rapidez?
Puedes coordinar previamente con Pequelandia el retiro de tu compra mediante un servicio de transporte solicitado por ti, como Uber, DiDi u otro servicio que permita el traslado de paquetes.
- El retiro debe coordinarse previamente con nuestra tienda.
- El cliente contrata y paga directamente el servicio de transporte.
- Entregaremos el pedido al conductor una vez que esté preparado y hayamos confirmado los datos del retiro.
Dirección de retiro:
Palestina 308 (Ex Manzano), Barrio Patronato, Recoleta, Santiago, Chile.
Horario de atención y retiros
- Lunes a viernes: 10:00 a 18:00 horas.
- Sábados: 10:00 a 15:30 horas.
- Domingos: Cerrado.
Los retiros deben coordinarse previamente y realizarse dentro del horario de atención.
¿Tienes algún problema con tu entrega?
Si tu pedido presenta retrasos, dificultades de entrega o cualquier inconveniente, comunícate con nosotros para que podamos revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución.
Correo: contacto@pequelandia.cl
WhatsApp: +56 9 6646 5016
En Pequelandia estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.